Política de Privacidade
A segurança dos seus dados pessoais é garantida pela Vio Digital Limited. Respeitamos a sua privacidade e protegemos os seus dados de acordo com os padrões internacionais de telecomunicações.
A privacidade dos seus dados é essencial para a nossa empresa. Enquanto utiliza a internet, o seu histórico de pesquisa, os websites que visita, as suas mensagens e o conteúdo dos seus pacotes de dados NUNCA são monitorizados, registados ou partilhados com terceiros. O Vio eSIM processa apenas os metadados técnicos necessários para estabelecer uma ligação de rede celular.
1Informações da Empresa Responsável pelo Tratamento de Dados
Nos termos desta Política de Privacidade, o Responsável pelo Tratamento de Dados é a Vio Digital Limited, uma empresa constituída ao abrigo das leis do Reino Unido (Morada: Suite 11036, 5 Brayford Square, Londres, E1 0SG, Reino Unido). A nossa empresa opera em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD - UE 2016/679), a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido de 2018 e a Lei de Proteção de Dados Pessoais Turca N.º 6698 (KVKK).
2Categorias de Dados Pessoais Tratados
Para lhe fornecer serviços de eSIM, apenas são tratados dados limitados e necessários:
Nome próprio, apelido, endereço de email (para criar a sua conta de utilizador e entregar o código QR do eSIM).
Modelo do dispositivo (para verificação da compatibilidade com eSIM), endereço IP, números ICCID e EID do eSIM (para ativação de rede).
Histórico de pedidos, gastos de saldo e detalhes de faturas eletrónicas (as informações do seu cartão de crédito são armazenadas na infraestrutura da Stripe com garantia PCI-DSS).
Consumo total de dados do plano adquirido (por exemplo, informação de dados restantes do seu plano de 5 GB).
3Finalidades do Tratamento de Dados
Os seus dados recolhidos são tratados para os seguintes fins:
- Criação, entrega e ativação do perfil eSIM adquirido na rede da operadora local.
- Prestação de apoio ao cliente e resolução de problemas técnicos.
- Emissão de faturas eletrónicas legais e garantia de conformidade com a regulamentação fiscal.
- Manutenção da segurança do sistema e prevenção de transações fraudulentas.
4Transferência de Dados e Terceiros
Os seus dados pessoais não são vendidos nem transferidos para empresas publicitárias terceiras sem o seu consentimento. Os seus dados são partilhados apenas na medida necessária para a prestação do serviço com os nossos fornecedores globais de infraestrutura de telecomunicações (Vodafone, SoftBank, etc.) e os nossos processadores de pagamento seguros (Stripe, Cryptomus).
5Direitos do Utilizador (RGPD e KVKK)
Como titular dos dados, tem os seguintes direitos ao abrigo da regulamentação aplicável:
- O direito de tomar conhecimento e solicitar acesso aos dados pessoais tratados sobre si.
- O direito de solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.
- O direito de solicitar a eliminação ("Direito ao Esquecimento") ou a limitação dos seus dados.
- O direito de retirar o consentimento para emails de marketing a qualquer momento.