سياسة الخصوصية
تضمن Vio Digital Limited أمان بياناتك الشخصية. نحن نحترم خصوصيتك ونحمي بياناتك وفق أعلى معايير الاتصالات الدولية.
خصوصية بياناتك أمر أساسي بالنسبة لشركتنا. أثناء استخدامك للإنترنت، لا تتم مراقبة سجل بحثك أو المواقع التي تزورها أو رسائلك أو محتوى حزم بياناتك أو تسجيلها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث أبدًا. تقوم Vio eSIM فقط بمعالجة البيانات الوصفية التقنية اللازمة لإقامة اتصال بالشبكة الخلوية.
1معلومات الشركة المتحكمة بالبيانات
بموجب سياسة الخصوصية هذه، فإن المتحكم بالبيانات هو Vio Digital Limited، شركة مؤسَّسة بموجب قوانين المملكة المتحدة (العنوان: Suite 11036, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, UK). تعمل شركتنا بامتثال كامل للائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR - EU 2016/679)، وقانون حماية البيانات البريطاني لعام 2018، وقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK).
2فئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها
لتزويدك بخدمات eSIM، تتم معالجة بيانات محدودة وضرورية فقط:
الاسم الأول، اسم العائلة، البريد الإلكتروني (لإنشاء حساب المستخدم الخاص بك وتسليم رمز QR الخاص بـeSIM).
طراز الجهاز (للتحقق من توافق eSIM)، عنوان IP، رقما ICCID وEID الخاصان بـeSIM (لتفعيل الشبكة).
سجل الطلبات، الإنفاق من الرصيد، وتفاصيل الفواتير الإلكترونية (تُخزَّن معلومات بطاقتك الائتمانية على بنية Stripe التحتية بضمان معيار PCI-DSS).
إجمالي استهلاك البيانات للباقة المشتراة (مثل معلومات البيانات المتبقية من باقتك البالغة 5 جيجابايت).
3أغراض معالجة البيانات
تتم معالجة بياناتك المجمّعة للأغراض التالية:
- إنشاء وتسليم وتفعيل ملف eSIM المشترى على شبكة المشغّل المحلي.
- تقديم دعم خدمة العملاء وحل المشكلات التقنية.
- إصدار الفواتير الإلكترونية القانونية وضمان الامتثال للأنظمة الضريبية.
- الحفاظ على أمن النظام ومنع المعاملات الاحتيالية.
4نقل البيانات والأطراف الثالثة
لا يتم بيع بياناتك الشخصية أو نقلها إلى شركات إعلانية تابعة لأطراف ثالثة دون موافقتك. تتم مشاركة بياناتك فقط في الحدود اللازمة لتقديم الخدمة مع مزوّدي البنية التحتية للاتصالات العالمية لدينا (Vodafone، SoftBank، وغيرها) ومعالجات الدفع الآمنة لدينا (Stripe، Cryptomus).
5حقوق المستخدم (GDPR وKVKK)
بصفتك صاحب البيانات، لديك الحقوق التالية بموجب الأنظمة المعمول بها:
- الحق في معرفة البيانات الشخصية المعالجة عنك وطلب الاطلاع عليها.
- الحق في طلب تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة.
- الحق في طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان") أو تقييد معالجتها.
- الحق في سحب الموافقة على تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت.