Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin güvenliği Vio Digital Limited güvencesi altındadır. Gizliliğinize saygı duyuyor ve verilerinizi uluslararası telekomünikasyon standartlarında koruyoruz.
Veri gizliliğiniz şirketimiz için esastır. İnternet kullanımınız esnasında arama geçmişiniz, ziyaret ettiğiniz web siteleri, mesajlarınız veya veri paket içerikleriniz ASLA izlenmez, kaydedilmez ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Vio eSIM sadece hücresel şebeke bağlantısının kurulabilmesi için gerekli teknik metadataları işler.
1Veri Sorumlusu Şirket Bilgileri
İşbu Gizlilik Politikası kapsamında Kişisel Veri Sorumlusu (Data Controller), Birleşik Krallık yasalarına göre kurulmuş olan Vio Digital Limited şirketidir (Adres: Suite 11036, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, UK). Şirketimiz Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR - EU 2016/679), UK Data Protection Act 2018 ve Türkiye Cumhuriyeti 6698 Sayılı KVKK mevzuatına tam uyumlu çalışmaktadır.
2İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Sizlere eSIM hizmeti sunabilmek adına sadece sınırlı ve gerekli olan veriler işlenmektedir:
Ad, Soyad, E-Posta Adresi (Kullanıcı hesabı oluşturma ve eSIM QR kodunun teslimatı için).
Cihaz Modeli (eSIM uyumluluk doğrulaması), IP Adresi, eSIM ICCID ve EID numaraları (Şebeke aktivasyonu için).
Sipariş geçmişi, bakiye harcamaları ve e-fatura detayları (Kredi kartı bilgileriniz Stripe altyapısında PCI-DSS güvencesiyle saklanır).
Satın alınan paketin toplam veri tüketim miktarı (Örn: 5 GB paketinizden kalan veri bilgisi).
3Veri İşleme Amaçları
Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Satın alınan eSIM profilinin oluşturulması, teslimi ve yerel operatör şebekesinde aktifleştirilmesi.
- Müşteri hizmetleri desteği sağlanması ve teknik arızaların giderilmesi.
- Yasal e-fatura düzenlenmesi ve vergi mevzuatına uyum sağlanması.
- Sistem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık (fraud) işlemlerinin önlenmesi.
4Veri Aktarımı ve Üçüncü Taraflar
Kişisel verileriniz rızanız olmadan üçüncü taraf reklam şirketlerine satılmaz veya aktarılmaz. Verileriniz sadece hizmetin yürütülebilmesi için küresel telekomünikasyon altyapı sağlayıcılarımız (Vodafone, SoftBank vb.) ve güvenli ödeme işleyicilerimiz (Stripe, Cryptomus) ile sınırlı olarak paylaşılır.
5Kullanıcı Hakları (GDPR & KVKK)
Veri sahibi olarak mevzuat uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Hakkınızda işlenen kişisel verileri öğrenme ve erişim talep etme.
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme.
- Verilerinizin silinmesini ("Unutulma Hakkı") veya dondurulmasını talep etme.
- Pazarlama e-postası izinlerini dilediğiniz an iptal etme.