Сохранится ли мой номер в WhatsApp с eSIM?

Да. WhatsApp привязан к номеру телефона, а не к SIM-карте, через которую идёт интернет. Номер остаётся на основной SIM, а WhatsApp работает через интернет eSIM.

Когда устанавливать туристическую eSIM?

Установите её дома через Wi-Fi за один-два дня до поездки, а по прилёте включите линию и роуминг данных. На большинстве тарифов срок действия начинается, когда eSIM впервые подключается к сети в стране назначения.

Можно ли использовать один QR-код дважды?

Обычно нет. QR-код устанавливает профиль один раз. Если удалить eSIM, переустановить её может не получиться.

Почему eSIM ловит сеть, но интернета нет?

Проверьте, что eSIM выбрана для мобильных данных и для неё включён роуминг данных. Перезагрузка телефона после смены настроек тоже помогает.

Что такое eSIM? Как установить на iPhone и Android

eSIM позволяет подключить мобильный интернет на телефоне без физической SIM-карты. В поездке это значит, что не нужно искать салон связи в аэропорту и не будет неприятного счёта за роуминг по возвращении. В этой инструкции рассказываем, как работает eSIM, как проверить телефон и как установить её шаг за шагом.

Что такое eSIM?

eSIM (встроенная SIM) — это небольшой чип внутри телефона. Вместо замены пластиковой карты вы загружаете на этот чип профиль оператора, обычно сканируя QR-код. Большинство современных телефонов хранят несколько профилей eSIM и при этом оставляют физическую SIM активной.

Туристическая eSIM, например Vio eSIM, — это тариф только для интернета. Ваш номер остаётся на основной SIM-карте: звонки и SMS продолжают приходить, а мобильный интернет идёт через eSIM по местным ценам.

Поддерживает ли мой телефон eSIM?

Большинство телефонов последних лет поддерживают. Ориентир:

iPhone: iPhone XS, XR и все более новые модели
Samsung: Galaxy S20 и новее, а также серии Z Fold и Z Flip
Google: Pixel 3 и новее

Самая быстрая проверка: наберите *#06#. Если на экране появился номер EID, телефон поддерживает eSIM. Кроме того, телефон должен быть без привязки к оператору. Проверьте свою модель в нашем списке совместимых устройств.

Как установить eSIM на iPhone

Подключитесь к Wi-Fi.
Откройте Настройки > Сотовая связь > Добавить eSIM.
Выберите Использовать QR-код и отсканируйте QR-код из заказа Vio eSIM.
Назовите новую линию, например «Поездка».
Если спросят, оставьте основную линию по умолчанию для звонков и SMS.

Как установить eSIM на Android

Samsung Galaxy

Откройте Настройки > Подключения > Диспетчер SIM-карт.
Нажмите Добавить eSIM, затем Сканировать QR-код.
Отсканируйте код и подтвердите.

Google Pixel

Откройте Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты.
Нажмите Добавить SIM-карту (или Скачать SIM-карту).
Отсканируйте QR-код и следуйте подсказкам.

Названия пунктов меню могут немного отличаться в разных версиях Android. Если не нашли, введите «eSIM» в поиске по настройкам.

Активация eSIM по прилёте

Рекомендуем установить eSIM дома, через Wi-Fi, за один-два дня до вылета. По прилёте измените три настройки:

Включите линию eSIM.
Выберите eSIM для мобильных данных.
Включите роуминг данных только для eSIM. Для туристических eSIM это обязательно, и это не создаёт расходов у вашего домашнего оператора.

Чтобы избежать платы за роуминг у домашнего оператора, отключите роуминг данных на основной SIM-карте.

Частые ошибки

Удаление eSIM: большинство QR-кодов одноразовые. Не удаляйте профиль до конца поездки.
Забытый роуминг данных: главная причина, по которой сеть есть, а интернета нет.
Установка без интернета: профиль загружается во время установки, поэтому нужен Wi-Fi или другое подключение.
Телефон с привязкой к оператору: такой телефон не принимает eSIM других провайдеров.

Купите eSIM до поездки

Vio eSIM предлагает тарифы более чем для 200 стран, а также региональные тарифы для Европы и других регионов. Выберите направление, оплатите онлайн и сразу получите QR-код. Подробнее — на странице «Как работает Vio eSIM» или начните с популярного направления, например Турции.