プライバシーポリシー
お客様の個人データの安全は、Vio Digital Limitedが保証します。当社はお客様のプライバシーを尊重し、国際的な通信基準に従ってデータを保護します。
お客様のデータプライバシーは当社にとって最も重要な事項です。インターネットをご利用中、検索履歴、閲覧したウェブサイト、メッセージ内容、データパケットの中身が監視・記録されたり、第三者と共有されたりすることは一切ありません。Vio eSIMは、モバイルネットワーク接続の確立に必要な技術的メタデータのみを処理します。
1データ管理者に関する会社情報
本プライバシーポリシーにおけるデータ管理者は、英国法に基づき設立されたVio Digital Limitedです（所在地：Suite 11036, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, UK）。当社は、EU一般データ保護規則（GDPR - EU 2016/679）、英国データ保護法2018、およびトルコ個人データ保護法第6698号（KVKK）に完全に準拠して事業を運営しています。
2取り扱う個人データの分類
eSIMサービスを提供するにあたり、必要最小限のデータのみを処理します：
名、姓、メールアドレス（ユーザーアカウントの作成とeSIM QRコードの送付のため）。
端末モデル（eSIM対応確認のため）、IPアドレス、eSIMのICCIDおよびEID番号（ネットワークアクティベーションのため）。
注文履歴、残高利用状況、電子請求書の詳細（クレジットカード情報はPCI-DSS準拠のStripeのインフラ上に保管されます）。
購入したプランの総データ消費量（例：5GBプランの残データ情報）。
3データ処理の目的
収集されたお客様のデータは、以下の目的で処理されます：
- 購入されたeSIMプロファイルの作成、送付、および現地キャリアネットワークでのアクティベーション。
- カスタマーサポートの提供および技術的な問題の解決。
- 法定電子請求書の発行および税務規制への準拠。
- システムセキュリティの維持および不正取引の防止。
4データの提供と第三者
お客様の個人データは、同意なく第三者の広告企業へ販売または提供されることはありません。データは、サービス提供に必要な範囲でのみ、グローバル通信インフラ提供事業者（Vodafone、SoftBankなど）および安全な決済処理事業者（Stripe、Cryptomus）と共有されます。
5ユーザーの権利（GDPRおよびKVKK）
データ主体として、お客様には適用法令に基づき以下の権利があります：
- ご自身について処理されている個人データを知り、開示を請求する権利。
- 不完全または不正確なデータの訂正を請求する権利。
- データの削除（「忘れられる権利」）または処理の制限を請求する権利。
- マーケティングメールへの同意をいつでも撤回する権利。